（1）没有启动淘宝监控

（2）请检查淘宝宝贝标题，是否包含软件关键字（软件淘宝设置的淘宝设置，默认为“充值”两个字）   

（3）请检查电脑操作系统自带的防火墙是否关闭   

（4）请检查其他的防火墙（如：瑞星防火墙，金山网镖等）是否关闭   

（5）请检查当前电脑的日期是否正确   

（6）请检查当前电脑的时间是否是北京时间      

（7）淘宝设置里的是否只抓取代充类型为话费软件代充的订单，如果勾选，手机订单将无法自动充值

（8）距买家付款完成时间是否已经超出2小时，超出的订单不能自动抓单。请联系买家确认后，手动补充或退款处理。